Mission
Rattaché.e à un pôle CX Tech Expert, vous assurez la mise en place des évolutions et le maintien de la qualité du service des apps mobiles du Groupe Rossel.
Vous travaillerez dans un contexte multi-titres pour toutes les entreprises qui composent le Groupe Rossel en Belgique et en France. Dès lors, des qualités telles que le savoir-être, l’autonomie et la communication sont attendues pour que l’expertise portée par ce rôle puisse être transmise à tous les éditeurs et sur tous les territoires sur lesquels le Groupe Rossel est présent.
Vous intégrerez une organisation Mobile Factory composée de plusieurs profils dédiés à l’activité Apps : développeurs, chef de projet, ux designer, ASO.
Responsabilités
Analyser les analytics des apps afin d’améliorer le parcours utilisateur
Rédiger les users stories selon les exigences et vous vous assurez de la faisabilité des recommandations émises ainsi que du respect du budget alloué aux projets.
Coordonner les besoins émis par les responsables digitaux des éditeurs du Groupe pour constituer une roadmap claire et réaliste.
Rédiger le cahier des charges fonctionnel de l'app et coordonner avec l'équipe technique le cahier des charges technique.
Prioriser toutes les User Stories au sein du Product Backlog.
Assurer le suivi quotidien des développements et des sprints et définir les releases sur iOS et Android avec les développeurs, en lien avec les éditeurs du Groupe Rossel.
Suivre le développement des fonctionnalités, du design jusqu'au delivery avec un haut niveau d'exigence.
Collaborer en lien étroit avec le Responsable DevOps de l’IT et son pôle de développeurs.
Assurer la planification des publications des applications sur les stores, suite au GO prononcé par le Product Manager.
Mettre en œuvre la méthode pour collecter les attentes des utilisateurs.
Effectuer des User Tests pour obtenir les premiers feedbacks des utilisateurs.
Construire, analyser et communiquer les indicateurs d'avancement et d'atteinte des objectifs de l'app.
Garantir l'efficacité de l'app, identifiez les améliorations nécessaires et proposez de nouvelles fonctionnalités.
Votre profil
Vous êtes diplômé.e d'une formation Bac +3 minimum en digital, vous souhaitez mettre à profit au moins 3 ans d'expérience acquise auprès des métiers ou de la technique.
Vous êtes reconnu.e pour votre créativité, votre sens de l'écoute, votre capacité d'organisation ainsi que votre esprit d'analyse et de synthèse. Vous êtes à l'aise dans une mission 360 pour laquelle rigueur et fiabilité dans le suivi, sont essentiels.
Vous êtes doté.e d’une culture UX et effectuez une veille régulière sur les tendances du développement des applications IOS et Android.
Vous savez travailler en équipe et en autonomie et être force de proposition auprès de vos interlocuteur.rice.s afin d’apporter une valeur ajoutée à vos projets.
Vous êtes rigoureux.euse, autonome et méthodique mais aussi curieux.euse et créatif.ive.
Ce que nous vous offrons