Collaborateur service expert abonnements (H/F/X)

Collaborateur service expert abonnements (H/F/X)

Département : Rossel Solutions

Service : Service clientèle

1 Contrat CDI temps plein & 1 Contrat Etudiant Mi-temps

Mission : 

En tant que collaborateur.trice au service abonnements, vous intégrez une équipe de 4 personnes expertes dans la gestion de l’outil métier Compiere Abo. Votre rôle est d'assurer un service de qualité à la gestion des abonnements de l’ensemble des titres du groupe Rossel. Vos missions seront de/d':

• Veiller au suivi des flux d’abonnements afin d’assurer une qualité de distribution optimale de nos produits
• Assurer le paramétrage des actions marketing 
• Tenir les bases de données à jour
• Développer une expertise de la relation et de la gestion clients
• Gérer le traitement et le suivi de la facturation des clients
• Entretenir et parfaire ses connaissances professionnelles et ses aptitudes techniques. 
• Encourager la collaboration avec les services marketing, les responsables relation clients et le service du call center.

Profil :  

• Vous êtes à l’aise avec les datas et les chiffres ? 
• Vous avez un esprit logique et analytique ? 
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et le digital ?
• Vous avez une excellente orthographe ?
• Vous êtes rigoureux.se ?

Offre : 

Nous vous proposons de rejoindre des équipes motivées avec lesquelles vous relèverez de réels défis. Un travail varié dans un secteur passionnant en perpétuelle évolution. Un package salarial compétitif avec une palette d’avantages extralégaux (assurance groupe, assurance hospitalisation, chèques-repas ...). Un lieu de travail agréable, facile d’accès, au centre de la vie bruxelloise.

Contact : 

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