Support Medewerker (1e/2e/3e lijns)

Voor de uitbreiding van ons team zijn wij op zoek naar klantvriendelijke en oplossingsgerichte Support Medewerkers.

Denk jij in oplossingen en zie jij de uitdaging in problemen bij klanten met betrekking tot hun ICT omgeving? Houd jij ervan om klanten te ondersteunen en op weg te helpen als het gaat om ICT? Wil jij graag bij klanten op locatie werken of liever op één werkplek? Wij zijn op zoek naar 1e, 2e en 3e lijns Support Medewerkers. 

Wat ga je doen?

Als Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden en oplossen van problemen van klanten met betrekking tot applicaties, netwerkcomponenten, Office 365 en andere SPEYK diensten. Je beantwoordt vraagstukken direct via de Supportdesk of gaat dieper in op vragen die zijn doorgezet door collega’s van de 1e lijns Supportdesk. Als het nodig is, ga je langs bij klanten voor het oplossen van problemen, het up-to-date houden van diensten, uitvoeren van controles en het maken van back up’s.

Wij geven jou alle ruimte om jezelf te ontwikkelen. Binnen SPEYK krijgt elke werknemer een persoonlijk opleidingsplan. Ook als je twijfelt of je wel de juiste kennis in huis hebt, gaan wij graag met jou in gesprek.

Jij hebt:

• HBO denkniveau
• Allround kennis van ICT
• Ervaring Microsoft platform
• Oplossend vermogen

Daarom kies je voor SPEYK

• Uitdagende ICT vraagstukken oplossen binnen onderwijs en bij bedrijven
• Een gedreven team waar je mee kunt sparren en waar je op terug kunt vallen
• Focus op jouw persoonlijke groei: opleidingsplan
• Groei en leer mee met een gedreven ICT organisatie
• Betrokken en flexibele werkgever.
• Samen successen vieren