logo
Careers > Responsable Agence / Stand automobile en centre commercial (Est parisien) BtoB H/F

Responsable Agence / Stand automobile en centre commercial (Est parisien) BtoB H/F

CDI / 35 - 45k€ QARSON 94320 Thiais Expérience : Plus de 7 ans

Quelques mots sur le client :

Qarson est un distributeur automobile multimarques spécialisé dans la vente et location longue durée de voitures neuves à prix remisés, la remise moyenne étant de 6000€ sur le prix constructeur.

N°1 du bonheur automobile, Qarson vous propose de choisir la voiture qui vous fait envie parmi 20 marques et 1600 références disponibles rapidement.

De la commande à la livraison, en passant par les démarches administratives, le financement ou la reprise de votre ancien véhicule, en passant par les équipes Qarson vous bénéficierez d’un service clé en main.

Et pour vous faciliter encore plus les choses, Qarson se rapproche de vous grâce à son réseau de concessions digitales implanté dans les centres commerciaux des plus grandes villes françaises.

Aujourd’hui, vous pouvez donc faire votre shopping automobile en même temps que vos courses !

Grâce à nos experts automobiles et les technologies mises en place (bornes interactives, écrans géants), vous pourrez acheter votre voiture simplement, en gagnant du temps. Acheter ou louer votre voiture d’ailleurs… Qarson propose en effet des forfaits de LLD (Qarson&Go) très attractifs qui vous permettront d’accéder à un véhicule neuf pour un budget minimum pendant 24, 36 ou 48 mois.

 

La mission qu'on aimerait vous confier :

Sous la responsabilité du Directeur Expérience Client, vous serez en charge du développement de deux "Concessions Digitales", en prenant l’intégralité des aspects liés au parcours de vente (BtoB) (vente de véhicules neufs et d’occasion), à l’optimisation des actes de vente (financement, reprise) et à la satisfaction client.

Chaque Concession digitale dont vous aurez la charge (Claye Souilly 77 et Thiais 94) requiert l’encadrement d’équipes de 3 personnes par point de vente (2 conseillers de vente et 1 expert véhicule), soit 6 collaborateurs.

Votre objectif : savoir incarner la stratégie commerciale de de Qarson, améliorer les techniques de ventes tout au long du parcours, faire monter en compétences les équipes pour obtenir la meilleure efficacité commerciale.

Vos principales missions seront de :

Animer l'équipe :

  • définition et suivi des objectifs de vente assignés aux conseillers, appui aux conseillers dans leur activité,
  • S'assurer du respect de l’application des règles et procédures en matière de vente de véhicules neufs ou occasions, de qualité de service, bon usage du CRM
  • Encadrement de l'ensemble des activités administratives relatives à la commercialisation des véhicules, des financements, de la livraison des voitures et du suivi clientèle dans sa globalité,

Suivi de l'activité :

  • élaboration, actualisation et pilotage des tableaux de bord d'activité, détection d’axes d’amélioration sur le process de vente
  • Valider les conditions tarifaires de reprises des véhicules
  • Mettre en place et suivre les reprises auprès des marchands.

 

Le profil qu'on imagine autour de la machine à café :

 

De formation Bac+5 (ESC, Master 2) en Commercial / Marketing,

Vous possédez une expérience de 5 ans minimum dans une fonction de Commercial / Marketing, avec au minimum une expérience d’encadrement d’unité commerciale.

La connaissance du monde de l’automobile est un plus, mais n’est pas obligatoire.

Une bonne connaissance des parcours de vente, et l’habitude de savoir analyser des tableaux de bord, pour déterminer des plans d’action est nécessaire.

En outre, des précédentes expériences d’usage de CRM (Salesforce…) seront appréciées.

Reconnu pour votre excellent relationnel à destination d’une clientèle exigeante, votre sens de l’organisation, de la gestion et du contrôle, votre disponibilité, dynamisme et sens du résultat sont autant d'atouts pour réussir dans cette fonction.

 

Les avantages : Tickets restaurant Véhicule + carburant Travaille du lundi au samedi (repos le dimanche + 1 jour de la semaine) Management : 2 vendeurs et 1 expert (et recrutement de 3 collaborateurs à prévoir à moyen terme)

Le recrutement : Le poste relève d’une création

Le processus : 3 entretiens prévus avec : Responsable Ressources Humaines + Directeur Expériences Clients

 

Powered by Hello Talent