Réceptionniste Tournant Polyvalent

CDD

Hôtel Burdigala

Bordeaux

L’expérience Inwood commence ici…

Inwood Hotels est une marque de boutiques-hôtels en plein développement, composée de neuf hôtels dont sept à Paris, un à Bordeaux et un à Arcachon. Chacun d'entre eux est pensé et décoré autour d'un univers commun : les Arts de Vivre à la française.

L'Hôtel Le Burdigala, idéalement situé à deux pas du Centre ville de Bordeaux, va vous séduire par son ambiance unique !

Pourquoi pas vous ? Rattaché(e) au Chef de Réception, vous aurez pour mission d’assurer l’accueil, le suivi client et de veiller à la sécurité de l'hôtel la nuit :

Assurer l’accueil et la coordination des arrivées et des départs clients,
Vérifier que l’ensemble des factures du jour ont été soldées,
Effectuer la caisse et la clôture,
Traiter les réservations arrivant pendant la nuit,
Gérer les réservations clients en ligne, par téléphone ou en direct,
Assurer les services divers (les réservations de taxis, de restaurants, programmer les réveils, etc.),
Présenter l’établissement, ses prestations et établir d’excellentes relations avec la clientèle,
Fournir des informations sur les activités touristiques de la ville (Cité du vin, Châteaux, musées, etc.),
Etre l’ambassadeur de la marque Inwood Hotels.
Garantir le calme et la sécurité de l’hôtel pendant la nuit,
Prendre les décisions importantes en cas d’urgence (procédure incendie etc.).

Travailler chez Inwood Hotels c’est aussi…

Un programme de fidélité employé,
Des événements sportifs réguliers, des master-class,
Un plan de formation personnalisé,
Des perspectives d’évolution intéressantes,
Et pleins d’autres événements internes.

C’est à vous de briller…

Si vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel, vous êtes rigoureux(se), polyvalent(e) et autonome,
Si vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, la maîtrise de Protel est un plus,
Si vous maîtrisez l'anglais, une troisième langue est un plus.

Informations complémentaires

Contrat: CDD temps plein
Prise de poste : Début Décembre