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Réceptionniste

CDI
Hôtel le Walt
Paris

L’expérience Inwood commence ici…

Inwood Hotels est une marque de boutiques-hôtels en plein développement, composée de neuf hôtels dont sept à Paris, un à Bordeaux et un à Arcachon. Chacun d'entre eux est pensé et décoré autour d'un univers commun : les Arts de Vivre à la française.
Idéalement situés au cœur de Paris, à deux pas de la plus belle avenue du monde et de la Tour Eiffel, l’ambiance unique de nos hôtels parisiens va vous séduire !

Pourquoi pas vous ? Rattaché(e) au Directeur d'Exploitation, vos missions seront les suivantes :

  • Assurer l’accueil et la coordination des arrivées et des départs clients,
  • Gérer les réservations clients en ligne, par téléphone ou en direct,
  • Gérer les réclamations clients dans la limite de ses responsabilités,
  • Gérer les fonds de caisse et passages de caisse,
  • Effectuer les passations de consignes,
  • Établir les rapports journaliers, le suivi des accueils VIP, etc.
  • Répondre efficacement aux demandes clients et communiquer les diverses demandes aux autres services de l'hôtel,
  • Présenter l’établissement, ses prestations et établir d’excellentes relations avec la clientèle,
  • Assurer les prestations de conciergerie et renseigner sur les activités touristiques de la ville,
  • Promouvoir et suivre la e-satisfaction de l’établissement,
  • Etre l’ambassadeur de la marque Inwood Hotels.

Travailler chez Inwood Hotels c’est aussi…

Un programme de fidélité employé,
Des événements sportifs réguliers, des master-class,
Des séances d’ostéopathie gratuites,
Un plan de formation personnalisé,
Des perspectives d’évolution intéressantes,
Et pleins d’autres événements internes.

C’est à vous de briller...

Si vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel, vous êtes rigoureux(se), polyvalent(e) et autonome,
Si vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, la maîtrise de Protel est un plus,
Si vous maîtrisez l'anglais, une troisième langue est un plus,
Si vous partagez les valeurs Inwood Hotels : Inspiration, Implication, Initiative, Innovation.

 

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