Réceptionniste de Nuit H/F

L’expérience Inwood commence ici…

Inwood Hotels est une marque de boutiques-hôtels en plein développement, composée de neuf hôtels dont sept à Paris, un à Bordeaux et un à Arcachon. Chacun d'entre eux est pensé et décoré autour d'un univers commun : les Arts de Vivre à la française.

Idéalement situés au cœur de Paris, à deux pas de la plus belle avenue du monde et de la Tour Eiffel, l’ambiance unique de nos hôtels parisiens va vous séduire !

Pourquoi pas vous ? Rattaché(e) au Chef de Réception de l'hôtel le Walt ou de l'hôtel le Marquis, vous avez pour mission d’assurer l’accueil, le suivi client et de veiller à la sécurité de l'hôtel la nuit.

• Assurer l’accueil et la coordination des arrivées et des départs clients,
• Vérifier que l’ensemble des factures du jour ont été soldées,
• Effectuer la caisse et la clôture,
• Traiter les réservations arrivant pendant la nuit,
• Gérer les réservations clients en ligne, par téléphone ou en direct,
• Assurer les services divers (les réservations de taxis, de restaurants, programmer les réveils, etc.),
• Effectuer la mise en place de la salle petit-déjeuner,
• Présenter l’établissement, ses prestations et établir d’excellentes relations avec la clientèle,
• Fournir des informations sur les activités touristiques de la ville,
• Développer les ventes directes,
• Promouvoir et suivre la e-satisfaction de l’établissement,
• Garantir le calme et la sécurité de l’hôtel pendant la nuit,
• Prendre les décisions importantes en cas d’urgence (procédure incendie etc.).

Travailler chez Inwood Hotels c’est aussi…

• Un programme de fidélité employé,
• Des événements sportifs réguliers, des master-class,
• Des séances d’ostéopathie gratuites,
• Un plan de formation personnalisé,
• Des perspectives d’évolution intéressantes,
• Et pleins d’autres événements internes.

C’est à vous de briller…

• Si vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel, vous êtes rigoureux(se), polyvalent(e) et autonome,
• Si vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, la maîtrise de Protel est un plus,
• Si vous maîtrisez l'anglais, une troisième langue est un plus.

Informations complémentaires

• Contrat: CDI temps partiel (3 nuits par semaine : vendredi, samedi, dimanche ou samedi, dimanche, lundi)
• Prise de poste : ASAP
• Rémunération fixe + variable (primés trimestrielles)