DIGITAL PROJECT OWNER (F/H/X)

Notre équipe Customer Expérience (CX) Groupe part en quête de son futur talent !

Vous recherchez un nouveau challenge professionnel au sein d’un environnement stimulant vous permettant d’évoluer au sein d’une équipe d’experts sur des missions diversifiées ? Cette annonce est peut-être faite pour vous ! 

Voici ce que nous proposons :

MISSION

• Au sein de l’équipe Customer Experience, vous pilotez des projets liés au développement digital de l’ensemble des éditeurs du Groupe Rossel (Le Soir, La Voix du Nord, Sud-info, L’Union, Courrier Picard, Paris Normandie, etc.).
• En collaboration avec les équipes CX Design & Operation et les éditeurs du Groupe, vous participez à la définition des évolutions fonctionnelles visant à l’amélioration de l'expérience lecteurs à travers l’ensemble du parcours clients.
• Vous organisez la mise en œuvre des projets dont vous avez la charge : cadrage et formalisation du besoin, analyse des impacts sur l’existant, priorisation, coordination des différents interlocuteurs, suivi des développements, recette, accompagnement des utilisateurs finaux, etc.
• En fonction des projets, vous serez amené.e à faire évoluer différents outils marketing (pilotage paywall, boutique abonnement, espace clients, outil de satisfaction clients, outil de gamification..) ou à coordonner de façon transversale différentes expertises (intégration, web analyse, data, CRM, développeurs..)
• Au quotidien, en tant que référent.e, vous accompagnerez les utilisateurs dans l’exploitation de la boutique e-Commerce et de l’espace clients en tant qu’expert dans le cadre de la mise en place de nouvelles offres ou mécaniques.
• Vous recensez les anomalies sur les différents parcours (Boutique, gestion de profil..) et contribuez aux différentes phases de l’activité maintenance corrective (suivi des demandes, priorisation, test et suivi de mise en production).
• En veille constante sur les innovations ou nouveautés dans le domaine du marketing digital, vous participez à la recherche et à la mise en place de nouveaux outils et leviers d’acquisition clients.

PROFIL

Vous vous sentez d’attaque pour relever le défi ?

Alors voici le profil que nous recherchons :

• La gestion de projets digitaux n’a plus de secret pour vous.
• Vous disposez de compétences techniques et marketing acquises par votre formation et vos précédentes expériences.
• Vous avez déjà travaillé avec des outils ou langages techniques tels que : Drupal, HTML, CSS, Google Analytics/ Piano AT internet, Datastudio.
• Expérience souhaitée de 3 ans minimum.
• Expérience dans l’administration d’une boutique e-commerce est un plus.
• Excellentes qualités relationnelles, leadership, rigueur, sens de l'animation et de la conduite de projet.
• Organisé.e et autonome, vous appréciez le travail en équipe.
• De nature curieuse, vous êtes force de proposition et à l’aise avec les nouvelles technologies.

OFFRE

• Un contrat à durée indéterminée 
• Un package salarial avantageux 
• Possibilité de travailler en multi-sites dans nos locaux de Bruxelles, Namur et/ou Lille.