Consultant Chef de Projet Assistance à Maîtrise d'Ouvrage

Dans le cadre d'une régie de longue durée chez l'un de nos clients du domaine de l'assurance, nous recherchons un Consultant Chef de Projet Assistance à Maîtrise d'Ouvrage .

La Direction informatique composée de 60 personnes comporte quatre départements :

- L’assistance à maîtrise d’ouvrage a pour mission d’accompagner les directions métier dans l’élaboration ou l’acquisition des solutions applicatives répondant à leur besoin
- La maîtrise d’oeuvre a pour mission en lien avec l’AMOA de réaliser ou d’intégrer les solutions applicatives métier
- L’infrastructure a pour mission en lien avec la MOE de mettre à disposition les infrastructures nécessaires à la bonne marche des applications
- Le centre de service a une mission de support auprès des utilisateurs
Les domaines d’intervention sont :
- Les outils front office de gestion de la relation client, d’animation commerciale, de découverte client, d’espace client, de vente en ligne
- Les outils middle office de tarification/devis, aide à la vente
- Les outils back office de l’assurance Dommages aux biens, de l’assurance de personnes (Santé et Prévoyance), de l’assurance Vie

Les principaux utilisateurs des applications sont les gestionnaires, les agents généraux, les courtiers et leurs collaborateurs mais aussi les clients via leur espace client, les internautes via la plateforme digitale.
La Direction  a lancé un vaste programme de modernisation de l’entreprise et de l’optimisation de ses processus et pour ce faire la Direction informatique souhaite renforcer l’équipe assistance à maîtrise d’ouvrage. Cette équipe est actuellement composée de 7 chefs de projet et 6 consultants, et est directement rattachée au responsable du département assistance à maîtrise d’ouvrage.

Chef de projet assistance à maîtrise d’ouvrage dédié au fonctionnel de la production/souscription de l’assurance dommages :

- Référentiel produits et garanties Dommages
- Souscription nouvelle / avenant complet / avenants administratifs
- Suspension / résiliation / remise en vigueur
- Appel de cotisation / renouvellement à l’échéance
- Workflow / pilotage de l’activité
- Réglementaire (AGIRA, FVA…)

Affectation :

- Direction informatique/Assistance à maîtrise d’ouvrage
Responsable hiérarchique direct :
- Le responsable de l’assistance à maîtrise d’ouvrage
Responsable de la mission :
- Un des deux chefs de projet interne AMOA Produits Dommages

Mission :

- Organiser et planifier la réalisation d’un projet applicatif de sa conception jusqu’à son développement par les équipes études informatiques ou à son acquisition et jusqu’à son achèvement.
Activités :
- Animer, piloter des groupes de travail avec les directions métiers, rédiger les CR de réunions, planifier les rencontres, gérer le planning du projet
- Accompagner les directions métiers dans l'expression de leurs besoins et la rédaction de leur cahier des charges en matière d'outils et de logiciels informatiques
- Elaborer, concevoir et modéliser ou rechercher les meilleures solutions en adéquation avec les besoins des directions métier, les budgets et les délais du projet
- Réaliser les analyses fonctionnelles et rédiger les spécifications fonctionnelles générales et/ou détaillées en vue du développement et/ou de l'acquisition d'outils, de logiciels ou de services informatiques
- Participer à l'élaboration du contenu des versions applicatives, l'organisation et la réalisation des recettes fonctionnelles et des diffusions de ces versions
- Faire le reporting d’avancement à son responsable de mission

Compétences techniques :

- Utilisation d’un outil de maquettage d’écran (type Balsamiq)
- Outils de bureautique Microsoft Office Word, Excel, Power point, Visio
- Réaliser des requêtes SQL serait un plus
Compétences fonctionnelles et humaines :
- Rigueur, synthèse, méthode, autonomie et capacités rédactionnelles exigées
- Aisance relationnelle dans les échanges avec les maîtrises d’ouvrage, les équipes de maîtrise d’oeuvre et les utilisateurs finaux
- Une expérience précédente de plusieurs années dans l’assistance à maîtrise d’ouvrage et le domaine fonctionnel de la production / souscription Dommages est exigée