Team leader

Description générale du poste :

La Direction Commerciale France étend son activité d’Insides Sales en gérant une équipe dédiée qui se situe au Maroc. Chaque membre de cette équipe reportera hiérarchiquement au Manager Inside Sales Maroc (objet de cette fiche de poste) et en dotted line à un Directeur commercial Secteur situé en France.

Au sein de l’entité OCD Maroc, vous prendrez en charge l’équipe Insides Sales. Cette équipe sera composée de Commerciaux Sédentaires ainsi que d’Assistant(e)s Commercial(e)s.

Les missions que vous aurez à mener :

• Accompagner le Pilote de la création de cette activité dans la :
  • Définition des rôles et des missions de l’équipe
  • Définition des process

• Recruter les membres de l’équipe Inside Sales :
  • Mener la recherche de candidats
  • Rencontrer les candidats lors d’entretiens
  • Sélectionner les candidats
  • Les accompagner dans le parcours d’intégration

• Animer l’équipe Inside Sales :
  • Formation/Animation process et outils
  • Formation sur les services proposés
  • Suivi quotidien et aide sur les difficultés
  • Assurer les pratiques managériales locales OCD liées aux collaborateurs (Entretien, évaluation, absence, formation, …)
• Être responsable de la performance commerciale
  • Gérer la performance individuelle et collective
  • Diagnostiquer et résoudre les difficultés
  • Garant de la qualité du reporting de performance

Compétences requises pour le poste :

• Direction d’équipe (entre 10 et 20 personnes)
• Aisance relationnelle, sens du service et du contact
• Rigueur, organisation et réactivité
• Savoir gérer les priorités
• Intérêt pour le travail en équipe