Consultant ServiceNow

Orange Business est une entreprise de services digitaux née du réseau et l’entité d’Orange dédiée aux entreprises dans le monde.

Grâce à son expertise d’opérateur et intégrateur de services à chacune des étapes de la chaîne de valeur digitale, Orange Business réunit tous les savoir-faire pour accompagner les entreprises notamment dans les réseaux SDN, les services multi-cloud, la Data et l’IA, les services de mobilité intelligente et la cybersécurité.

DS (Digital Services) : aide et accompagne les clients d’Orange Business à exploiter toute la puissance des données et du digital pour innover et réinventer leur business.

Digital Services est spécialisée dans le développement et l'intégration logiciels, l'analyse de données et l'intelligence artificielle. Avec plus de 3900 experts, elle accompagne les entreprises dans la digitalisation de leurs processus métiers tout en les aidant à mieux utiliser et valoriser leurs données.

Rejoindre DS, c’est rejoindre une organisation jeune, dynamique et innovante dans les domaines des solutions digitales et de la data intelligence au service des clients d’Orange Business. Travailler au sein de DS, c’est avoir l’opportunité de changer de mission, d’environnement technique et de secteur régulièrement. Notre force est de rester toujours à la pointe des dernières technologies en formant et en certifiant régulièrement nos salariés afin de répondre toujours au mieux aux besoins de nos clients.

Votre rôle :

Nous souhaitons étendre l’équipe ITSM/CSM de Orange Business Maroc en intégrant un consultant confirmé (et/ou) sénior sur l’activité ITSM ou CSM ayant de l’expérience sur la solution ServiceNow.

Dans le cadre de la croissance de l’activité IT Service Management chez Digital Services, nous avons besoin de profils techniques ITSM/ServiceNow (H/F) confirmés(es).

Service Now est novateur dans le monde de l’ITSM par son approche « service » avec des applications à l’instar des smartphones et est fort d’une forte croissance et d’une grande attractivité par les entreprises.

Missions principales :

Le (la) candidat(e) aura les activités principales suivantes :

• Développement et exécution des tests unitaires.
• Paramétrage et customisation
• Correction des anomalies des différents cycles de tests.
• Mise en place de la version en gestion de configuration et respect des bonnes pratiques de développement.
• Accompagnement à la recette fonctionnelle et technique.
• Aide à la définition de la couverture de tests techniques et fonctionnels, en assistance au chargé de tests.
• Élaboration de jeux d’essais (tests unitaires d’intégration).
• S’assurer de la qualité des livrables logicielles et documentaires tout en respectant les délais et les charges.

Et si c’était vous ?

Profil recherché :

• Issu(e) d'une formation technique, avoir au minimum une expérience significative d'au moins 2 ans sur des solutions d'IT Service Management ou de développeur/euse Java.
• Connaissance avancée de javascript, jelly script, CSS et HTML.
• Bonnes Connaissances ITIL Foundation. Certification souhaitée
• Pour les Consultants fonctionnels, la personnalité, l’autonomie, le sens du service et une aisance relationnelle seront les atouts gagnants.

Alors, prêt à rejoindre l’équipe d’Orange Business Maroc ?

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