Customer Support Specialist

Customer Support Specialist

Bli med på å forme fremtiden for SameSystem!

SameSystem er et Dansk software selskap. Vi utvikler den ledende Retail Workforce Management løsningen på markedet. Med et intuitivt online- grensesnitt, førstegangsteknologier som iBeacon og Machine Learning-prognoser, ubegrenset gratis support og markedsledende integrasjon. Alle de riktige verktøyene for å optimalisere detaljhandel – laget av retail mennesker, for retail mennesker.

Som et resultat fortsetter vi å se kundene våre vokse og bli flere, både på eksisterende og nye markeder. Derfor ser vi etter nye og dyktige kolleger til å bli med i vårt raskt voksende selskap.

Stillingen

Vi ser etter en lidenskapelig supporter for å håndtere de daglige hendvendelsene fra kunden, sammen med resten av det sterke teamet i Oslo.

Hvem er du?

• Du er utadvent.
• Du motiveres av høy kundetilfredshet.
• Du liker strømlinjeformede og intuitive formater.
• Du har teknisk kunnskap og er både spesifikk og nysgjerrig i kommunikasjonen din for å møte kundens behov.
• Du er nøyaktig og effektiv.
• Du håndterer stress.
• Fleksibilitet er en del av ditt DNS og du holder deg rolig og samlet i hektiske situasjoner.

Bli med I et sosialt og entreprenørmessig arbeidsmiljø.

Vårt kontor I Oslo består av 4 talentfulle mennesker – totalt 90 mennesker verden over. Alle stolte av å være en del av vårt raskt voksende, markedsledende selskap.Her er takhøyden stor.

Vi har et motiverende arbeidsmiljø, hvor vi er ivrige etter å hjelpe hverandre og feire våre suksesser.

Ansvarsområder:

• Gi utmerket daglig støtte til våre norske kunder.
• Ansvarlig for hver enkelt sak, fra første kundekontakt til løsning.
• Sørge for at systemet vårt fungerer optimalt for kunden
• Innimellom hjelpe vår Customer Success Manager med oppgaver knyttet til kundeaktivering

Obligatoriske kvalifikasjoner:

• Du kan skrive og snakke norsk og engelsk.
• Du har sansen for IT.

Ønskede kvalifikasjoner:  

• Du har erfaring med lønns- og/eller HR-administrasjonsoppgaver.
• Du har erfaring med å gi kundestøtte.

Arbedssted og arbeidstid

Vi holder til i nye lokaler i Oslo, Nydalen. Her har vi kantine, og alle fasiliteter tilgjengelig. Kontoret er godt lokalisert mtp buss og t-bane. Arbeidstiden er 08.00-16.00 mandag til fredag.

Informasjon om selskapet

SameSystem er en Software Service virksomhet som konkurrerer i et raskt utviklende og konkurransedyktig marked. SaaS- virksomheten har sett mange vellykkede selskaper over flere markeder, for eksempel Salesforrce for CRM og Zendesk for kundeservice. SameSystem er en Retail Workforce Management-løsning, og med en forteklasses tilnærming har vi etablert oss som markedsleder i Nord-Europa. SameSystem vokser over hele Europa, og dette gjør at kan rekruttere ambisiøse og godt kvalifiserte kolleger

Kontakt

Dersom du er den rette, kan du laste opp CV og søknad. Har du spørsmål relatert til stillingen, ikke nøl med å kontakte Global Client Success Director Jacob Rasmussen på +45 25 64 46 99.