Administrateur Linux

Notre Entreprise : 

Partenaire des entreprises en France et dans le monde, Orange Business Services est la branche B2B d'Orange, présent dans plus de 160 pays et territoires et dispose du réseau sans couture le plus étendu au monde.

Orange Business Services Maroc est une entité spécialisée dans la conception et le développement de services applicatifs et l’intégration de systèmes pour Orange Business Services. Elle soutient également la croissance des services Connectivité et Services Managés.

Notre DSI "OBS IT" conçoit, construit et opère les solutions digitales qui rénovent la relation client, ainsi que les solutions IT sur lesquelles s’appuient les produits et services vendus à nos clients, en mettant en œuvre les dernières innovations technologiques, et un mode de développement agile.

En 2018, Orange a obtenu à nouveau la certification « Top Employer Africa 2018 »" pour la cinquième année consécutive et s'est vu remettre pour la troisième fois consécutive la certification « Top Employer Global 2018 ». Cette certification consacre les meilleures politiques et pratiques en termes de programmes de ressources humaines

Rejoignez la Direction de la Production Mutualisé dans une équipe qui favorise le travail collaboratif avec les différents pôles de compétences (web e-commerce, santé, paiement, sécurité, réseau) et le développement des savoirs-faire.                                  

Votre mission :

1. Veiller au bon fonctionnement des services opérés par notre Direction pour nos clients (supervision)
2. Garantir la qualité de service attendus et le respect des engagements pris (incidents)
3. Prendre en charge les demandes immédiates et planifiées (évènements / changements)
4. Etes responsable du suivi des sollicitations

Vos activités au quotidien : 

1. Supervision des services et de ses composants
2. Maintien du niveau de pertinence de la supervision : vérification des tests et détection d’anomalies
3. Qualification et traitement (diagnostic et résolution) des événements issus de la supervision en mode préventif ou curatif
4. Qualification et traitement (diagnostic et résolution)des sollicitations issues du portail clients
5. Communication clients dans le cadre de la gestion des événements et sollicitations en lien avec son service 
6. Réalisation des opérations de déploiement dans le respect des procédures
7. Vérification quotidienne de l’état de la production
8. Exploitation des sauvegardes
9. Mise à jour des référentiels documentaires                 

Vos atouts :

1. Posséder un savoir-faire technologique (Unix, Cloud Public, Virtualisation…) et l’entretenir
2. Savoir gérer son stress et être réactif dans les situations d’urgence
3. Avoir la capacité à réaliser un diagnostic et trouver des solutions
4. Apprécier et favoriser le travail en équipe, volonté d’apprendre
5. Etre disponible pour un emploi du temps flexible et des astreintes planifiées
6. Etre à l’aise avec l’anglais (essentiellement écrit)
7. gestion d'astreinte
8. shifts.

Votre formation : 

1. Diplômé(e) Bac +2 à Bac + 5 en informatique, vous disposez d’une expérience d’au moins 1 an sur un poste similaire.